Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la prueba de 30 noches?
Recibes tu colchón, lo usas en casa con normalidad durante 30 noches y, si no te convence, nos avisas dentro de ese plazo. Nosotros organizamos la recogida. La prueba vale para colchones, almohadas y toppers.
¿Devolverlo me cuesta algo?
No. Dentro del periodo de prueba, la devolución es 100 % gratuita en España.
¿Cuándo recupero mi dinero?
Antes de lo habitual: en cuanto nos envías el justificante de recogida, te adelantamos el reembolso. No tienes que esperar a que el producto llegue a nuestro almacén.
¿Cuánto cuesta el envío y a dónde enviáis?
El envío es gratis a toda la Península y Baleares. Si estás en otra zona, escríbenos y te contamos las opciones.
¿Cómo es la entrega?
Es rápida y protegida, a pie de calle. Si compras un canapé, tienes servicio de montaje: te lo dejamos montado y listo para usar.
¿Qué garantía tiene el colchón?
Nuestros colchones tienen 3 años de garantía oficial.
¿Puedo pagarlo a plazos?
Sí, con seQura. Al finalizar la compra eliges seQura como forma de pago y ves las cuotas disponibles para tu pedido. La financiación está sujeta a su aprobación.
¿Cómo os contacto?
Escríbenos a contacto@dormily.es o desde la página de Contacto.